Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten verleend aan:
Super Sabske & Duper Dirk, Vennootschap Onder Firma; Super Duper Events organiseren Besloten XL-uitjes voor Bedrijfsfeesten, Vriendenuitjes, Vrijgezellenfeesten en Pubquiz evenementen. Kantoorhoudende aan Weverstede 273, 3431 JS Nieuwegein, ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer: 95024336
Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid
1.1 Eenieder die aan een door ‘’Super Duper Events’’ georganiseerd evenement; een besloten XL-uitjes of pubquiz evenement deelneemt, wordt geacht kennis te hebben van, en in te stemmen met deze voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen opdrachtnemer: Super Sabske; mevrouw S. Beg en Duper Dirk; meneer D.K. Visser, hierna te noemen ‘’De Organisatie’’ en opdrachtgever: de wederpartij, hierna te noemen ‘’De Klant’’.
1.2 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, laat dat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Indien zich een situatie voordoet tussen ‘’De Klant’’ en ‘’De Organisatie’’ welke niet is opgenomen in deze algemene voorwaarden, zal er een bepaling in de plaats treden die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de partijen.
1.3 De wet ‘’Koop op afstand’’ is niet van toepassing omdat de ‘’De Organisatie’’ aangeboden diensten vallen onder vrijetijdsbesteding met een specifieke datum en tijd, zoals bedoeld in artikel 6:230p sub e BW.
1.4 Voor de Pubquiz Evenementen geldt: Voor individuele of met duo tickets deelname aan Pubquiz Evenementen geldt dat een ticket recht geeft op toegang tot het specifieke evenement. Het ticket is persoonlijk en niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ‘’De Organisatie’’, tenzij anders vermeld. Betaling van een ticket geldt als acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbod en Offertes
2.1 Alle aanbiedingen, prijsopgaven, kostenbegrotingen van ‘’De Organisatie’’ zijn geheel vrijblijvend.
2.2 Voor het Besloten XL-uitje geldt: Indien er op een aanbieding/offerte door ‘’De Klant’’ niet binnen 7 dagen (of tenzij anders is aangegeven in de offerte) schriftelijk per mail akkoord is gegeven komt de aanbieding te vervallen.
2.3 Voor de Pubquiz Evenementen geldt: De prijs van een ticket is zoals vermeld, inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Prijzen van tickets kunnen voorafgaand aan het evenement worden gewijzigd. Bij wijziging van de prijs na aankoop blijft het reeds betaalde bedrag gelden voor de koper.
Artikel 3 – Totstandkoming Overeenkomst
3.1 Voor het Besloten XL-uitje geldt; De overeenkomst komt tot stand op de datum dat de aanbieding/offerte door ‘’De Klant’’ per mail wordt bevestigd en/of wordt ondertekend, hierna te noemen ‘’De Opdrachtbevestiging’’.
3.2 Voor het Besloten XL-uitje geldt; ‘’De Klant’’ welke namens de onderneming of groep een overeenkomst aangaat, zorgt voor tijdige informatieverstrekking welke nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht aan ‘’De Organisatie’’. Tevens is deze tekenbevoegde, aansprakelijk voor alle verplichtingen die namens de onderneming of groep uit deze overeenkomst voortvloeien.
3.3 Voor de Pubquiz Evenementen geldt; dat de overeenkomst tot stand komt op het moment van succesvolle betaling van een ticket, via het door ‘’De Organisatie’’ aangeboden betaalsysteem en ontvangst van een bevestiging in de mail.
Artikel 4 a- Wijzigen/ Annuleren Opdrachtbevestiging boeking Besloten XL-uitje
4.1 Voor het Besloten XL-uitje geldt; ‘’De Klant’’ dient ten alle tijde eventuele wijzigingen aan ‘’De Opdrachtbevestiging’’ schriftelijk via de mail door te geven middels een reply op de boekingsovereenkomst.
4.2 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Het wijzigen van ‘’De Opdrachtbevestiging’’ met betrekking tot het kiezen van een andere Besloten XL-uitje kunnen tot 14 dagen voor de datum van de opdracht /de geboekte activiteit kosteloos gewijzigd worden, indien dit binnen de mogelijkheden ligt van de al geboekte activiteiten op dezelfde dag door derden. Het wijzigingen van locatie, datum en/of tijdstip is niet meer mogelijk tot 14 dagen voor de datum van de opdracht /de geboekte activiteit en bij wijziging binnen deze termijn altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid.
4.3 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Wijziging met betrekking tot het in mindering brengen van de groepsgrootte kan tot maximaal 10% van het opgegeven aantal personen en tot uiterlijk 7 dagen voor de datum van de opdracht/de geboekte activiteit. Na deze periode is restitutie niet meer mogelijk.
4.4 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Verzoek tot wijziging meer personen kan in overleg tot 24 uur voor de datum en tijdstip van de opdracht/de geboekte activiteit, mits de locatie voldoende plek beschikbaar heeft. Deze wijziging is uiteraard kosteloos. De meerprijs met de voor op dat moment geldende tarieven per persoon, wordt hiervoor apart in rekening gebracht en dient voldaan te zijn voor aanvang van de geboekte activiteit.
4.5 Voor het Besloten XL-uitje geldt; ‘’De Organisatie’’ behoudt zich, zelfs na ‘akkoord’ van ‘’De opdrachtbevestiging’’ door ‘’De Klant’’, het recht om de gedane bestelling of geplaatste opdracht te wijzigingen of vormvrij te herroepen in geval van zwaarwegende omstandigheden. Wijzigingen welke afwijken ten nadele van ‘’De Klant’’ bijvoorbeeld een datum of tijdstip, zullen altijd in overleg gedaan worden met ‘’De Klant’’. Indien er geen passende oplossing geboden kan worden zal ‘’De Organisatie’’ een passende compensatie aanbieden.
4.6 Voor het Besloten XL-uitje geldt; ‘’De Organisatie’’ behoudt zich het recht voor of tijdens de uitvoering van de opdracht, kleine wijzigingen toe te brengen aan de inhoud van de opdracht/ het geboekte spel indien zij dit nodig achten. Dit zal nooit en te nimmer tekortdoen aan ‘’De Super Duper Experience’’
Artikel 4 b- Wijzigen/ Annuleren boeking Pubquiz evenement
4.7 Voor de Pubquiz Evenementen geldt; Tickets kunnen na aankoop niet worden geretourneerd, er vindt bij een no-show geen restitutie plaats tenzij het evenement wordt geannuleerd door ‘’De Organisatie’’. Bij annulering door ‘’De Organisatie’’ krijgt de ticketkoper een aanbod met tegoedbon voor een soortgelijk pubquiz evenement op een andere datum of volledige terugbetaling indien gewenst.
Artikel 5 – Uitvoering/ Levering van De Opdracht
5.1 ‘’De Organisatie’’ belooft er alles aan te doen, wat binnen de mogelijkheden ligt, om gehoor te geven aan de wensen van ‘’De Klant’’ om een ultiem ‘’Super Duper Feestje’’ te bezorgen. Wij streven naar een 100% blije gezichtengarantie. (Al kunnen wij natuurlijk niet weten of ‘’De Klant’’ überhaupt in staat is om exact 100% blijdschap te ervaren!)
5.2 ‘’De Organisatie’’ is gerechtigd om voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen.
5.3 Voor de Pubquiz Evenementen geldt; Toegang tot een pubquiz evenement is uitsluitend toegestaan met een geldig ticket, te bestellen via de website. Zonder geldig ticket wordt geen toegang verleend en vindt geen restitutie plaats. Er vindt geen deurverkoop plaats, de tickets zijn tot een half u voor aanvang van het event beschikbaar in de ticketshop op de website.
Artikel 6 – Overmacht
6.1 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Omstandigheden die buiten de invloedssfeer van ‘’De Organisatie’’ vallen en die de uitvoering van de geboekte activiteit geheel of gedeeltelijk onmogelijk maken, worden beschouwd als overmacht. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend: extreme weersomstandigheden, stakingen, plotselinge gezondheidsproblemen, overheidsmaatregelen of onverwachte gebeurtenissen in het verkeer zoals onaangekondigde wegafsluitingen, filevertragingen of mechanische pech. Deze omstandigheden kunnen niet aan ‘’De Organisatie’’ worden toegerekend. In geval van overmacht zal ‘’De Organisatie’’ altijd samen met ‘’De Klant’’ zoeken naar een passende oplossing. Wij hanteren hierbij onze 100% Super-Duper-Garantie, wat betekent dat de activiteit kosteloos kan worden verplaatst via een tijd-voor-tijd regeling in de vorm van een tegoedbon.
6.2 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Indien de compensatie onmogelijk blijkt, wegens overmacht vanuit ‘’De Organisatie’’ zal er gekeken worden naar compensatie of vergoeding dat in verhouding staat met de reeds geleverde dienst.
6.3 Voor de Pubquiz Evenementen geldt; Aanbod voor vervangende datum of een tegoedbon onbeperkt geldig voor een soortgelijk evenement.
Artikel 7 – Prijs, betaling en annuleringskosten
7.1 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Alle genoemde prijzen zijn altijd exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
7.2 Voor de Pubquiz Evenementen geldt; Alle genoemde prijzen zijn altijd inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
7.3 Voor het Besloten XL-uitje geldt; De betaaltermijn voor de factuur is 14 dagen, hierna wordt één kosteloze herinnering verstuurd met een betaaltermijn van 7 dagen. De factuur dient ten alle tijden voorafgaand aan de geboekte activiteit voldaan te zijn.
7.4 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Indien de factuur niet binnen deze termijn(en) is voldaan geldt de wettelijke rente. Voor particulieren /niet-handelstransacties is dit sinds 1 januari 2024 7%. Voor B2B/ handelstransacties is dit sinds 1 juli 2024 12,25%. Daarbij zullen er administratiekosten in rekening worden gebracht van €13,- euro exclusief btw.
7.5 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Indien de factuur voorafgaand (tot ten minste 24 uur) aan de activiteit niet is voldaan, behoudt ‘’De Organisatie’’ zich het recht de volledige activiteit te annuleren, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Het volledige factuurbedrag 100%, inclusief administratiekosten á €13,- wordt direct opeisbaar.
7.6 Voor het Besloten XL-uitje geldt; Bij annulering van de ‘’De Opdrachtbevestiging’’ door ‘’De Klant’’ wordt naast administratiekosten á 13,-, het annuleringspercentage van het factuurbedrag in rekening gebracht. Dit omdat wij vrijetijdsdiensten leveren met een vaste datum en tijdstip. Deze kosten worden omgezet in een tegoedbon en blijven geldig tot een jaar na uitgifte, de tegoedbon staat op naam en is niet overdraagbaar. Het overige deel van het factuurbedrag wordt binnen 14 dagen overgemaakt naar de bankrekening van herkomst. De tegoedbon is in te wisselen voor elk ander Super Duper event. Indien de tegoedbon gebruikt wordt voor een event met lagere waarde blijft het resterende deel geldig tot de vervaldatum van de tegoedbon.
De volgende termijnen zijn leidend:
Artikel 8 – Schade door deelnemers bij alle aangeboden events
8.1 Wij hebben uiteraard Super Duper veel geduld, maar ook voor andere aanwezigen moet het een prettige ervaring zijn. Alle hinder of (over)last die kan of wordt veroorzaakt door deelnemende personen tijdens de activiteit, welke het correct uitvoeren van de activiteit bemoeilijkt of onmogelijk maakt, kan van de activiteit uitgesloten dan wel verwijderd worden. Uitsluiting geeft geen recht op een (gedeeltelijke) restitutie.
8.2 Alle materiële kosten veroorzaakt door schade door ‘’De Klant’’ worden verhaald op ‘’De Klant’’ via nacalculatie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid bij alle events
9.1 ‘’De Organisatie’’ is niet aansprakelijk voor boetes, schade, van welke aard dan ook, veroorzaakt door ‘’De Klant’’. Evenals onjuiste of onvolledige verstrekte gegevens door ‘’De Klant’’ welke kunnen leiden tot schade met betrekking tot deelname aan de aangeboden activiteit. ‘’De Klant’’ is ten alle tijden zelf verantwoordelijk en deelname aan de activiteit vindt geheel plaats op eigen risico.
9.2 In het geval van lichamelijk (en/of geestelijk) letsel, kwetsing, overlijden of materieel verlies/diefstal aan ‘’De Klant’’ veroorzaakt tijdens of door de activiteit, kan ‘’De Organisatie’’ hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld, tenzij dit door grove aantoonbare schuld te wijten valt. De verzekering wordt hierbij geraadpleegd.
9.3 Om aanspraak te maken op een vergoeding door schuld te wijten aan ‘’De Organisatie’’ dient ‘’De Klant’’ dit schriftelijk kenbaar te maken binnen 10 kalenderdagen vanaf de datum van de uitgevoerde activiteit.
9.4 “De Klant’’ vrijwaart ‘’De Organisatie’’ van alle aanspraken die verband houden met het niet verkrijgen van de noodzakelijke vergunningen en/of ontheffingen of de juiste naleving hiervan. Mede voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan aan ‘’De Organisatie’’ toerekenbaar is. Indien er in gebreke blijft in het nemen van adequate maatregelen, dan is ‘’De Organisatie’’ gerechtigd, zelf daartoe over te gaan en zijn alle daaruit voortvloeiende risico’s en kosten voor de rekening van ‘’De Klant’’.
Artikel 10 – Klachten/Ontevredenheden voor alle events
10.1 Het kan natuurlijk gebeuren dat er ontevredenheid plaatsvindt voorafgaand of tijdens de activiteit. ‘’De Organisatie’’ verwacht van ‘’De Klant’’ dat dit direct bespreekbaar wordt gemaakt zodat er naar een oplossing gehandeld kan worden. Wij staan voor 100% tevredenheid en zullen er alles aan doen wat binnen onze mogelijkheden ligt om deze garantie te waarborgen. Indien er achteraf een ontevredenheid blijkt, horen wij dit uiteraard graag binnen uiterlijk 10 dagen na het plaatsvinden van de activiteit.
Artikel 11 – Vertrouwelijkheid bij alle events
11.1 Alle documenten, vertrouwelijke informatie, persoons- en of bedrijfsgegevens welke ‘’De Klant’’ aan ‘’De Organisatie’’ beschikbaar stelt, zal volgens de AVG wet in acht genomen worden.
11.2 Wanneer er tijdens een activiteit foto- of videomateriaal wordt gemaakt door ‘’De Organisatie’’, is ‘’De Organisatie’’ gerechtigd dit materiaal te gebruiken voor promotionele doeleinden en ter ondersteuning van haar activiteiten. Dit kan onder meer publicatie omvatten op de website, socialmediakanalen of andere gerelateerde uitingen van Super Duper Events. Tenzij vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geeft ‘’De Klant’’ door het boeken van het evenement en het voldoen van de factuur automatisch toestemming voor het gebruik van dit beeldmateriaal.
11.3 Wil je jouw Super Duper ervaring delen via je social mediakanalen? Dit vinden wij Super Duper tof! Denk je eraan dat dit geen volledige inhoudelijke informatie mag zijn? Zo blijft het voor toekomstige deelnemers nog een verrassing wat er achter de schermen van Super Duper Events gebeurt. Ons taggen is een must! En review achterlaten waarderen wij uiteraard ook.
11.4 ‘’De Klant’’ zal zonder vooraf schriftelijke toestemming van ‘’De Organisatie’’ geen concurrentiegevoelige mededelingen delen met derden over de werkwijze van het Super Duper concept, noch over de uitvoering van de unieke Super Duper-activiteiten. Super Duper Events hecht veel waarde aan authenticiteit en originaliteit; het kopiëren of delen van eventinhoud zoals scripts, quizvragen of overige inhoud is strikt verboden.
Bij overtreding dient ‘’De Klant’’ direct gehoor te geven aan het verzoek van ‘’De Organisatie’’ om de gedeelde inhoud en/of het beeldmateriaal te verwijderen. Voor elke overtreding kan een boete van €250 worden opgelegd, en nogmaals €250 voor het niet naleven van het verzoek tot verwijdering per item. Deze boete laat het recht op aanvullende schadevergoeding onverlet.
Artikel 12 – Overige bepalingen
12.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Rechtsgebied: Midden-Nederland.
Artikel 13 – Tot Slot voor iedereen die dit leest
13.1 Wanneer deze Algemene Voorwaarden niet correct worden nageleefd, is er sprake van een officiële overtreding! En hier zullen ernstige lijfstraffen tegenover staan, welke uitgevoerd zullen worden tijdens één van onze quizzen door onze enige echte Cindy!
(Uiteraard is dit een humoristische toevoeging en geen juridische bepaling!)
